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Edito: Y a Felix la de Bloglines

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Acabo de descubrir el blog de Publiteca donde puedes encontrar y compartir casi todos los estudios que van saliendo sobre publicidad, marketing online y comunicación en internet. La verdad es que es un recurso muy interesante del que tirar, tanto para encontrar ese e-book que una vez viste no sabes donde como para subir los tuyos. En fin, un sitio para dialogar y compartir, lo que es la web 2.0 vamos…Saludos!! 

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La única verdad sobre el marketing online es que “Los usuarios no buscan a las empresas, son estas las que encuentran a los usuarios”. Quizás un poco fuerte, pero gracias a todas las herramientas de las que dispone el marketing online no es tan descabellado.

Las empresas no deciden sus palabras claves y se quedan esperando a que los clientes las busquen y los encuentren, no. Las empresas estudian a los usuarios, ven qué palabras claves utilizan, qué buscan y qué características valoran y a partir de ahí configuran sus productos y servicios y desarrollan un discurso para vender, dar imagen de marca, etc… Y esto no es nada nuevo, es así desde los inicios de Internet.

Por eso si tienes un negocio online es importante tener un proveedor de estos servicios, tanto de analítica web (Google Analytics) como de optimización de conversiones (Website Optimizer). Vamos a ver qué podemos hacer con cada uno cómo sacarles partido.

Google Analytics.

Puedes establecer objetivos e indicadores de éxito para llevar un control sobre tu negocio online de manera rápida y fácil. A partir de ahí, tomar las medidas correctoras oportunas. Si no fijas unos objetivos alcanzables y coherentes no vale para nada.

Puedes saber de dónde vienen tus visitas, compras, suscripciones, etc… Este nivel de detalle no te lo da Google Adwords, así que su integración con Analytics es un buen método para asignar presupuestos por ciudades, regiones, etc…

Si nuestra tienda online no vende podemos saber si el proceso falla desde el principio o en un paso intermedio. Uno de los estudios estrellas de la analítica web son los “cuellos de botella”. ¿Por qué los usuario se quedan en el formulario de datos de envío o en el de pago? No queda claro los métodos de pago, ¿los portes van incluidos?¿El IVA también?¿Son muy largos los formularios?

Aunque podemos calcular el ROI con Google Adwords, mediante Analytics podemos configurar trackings para tiendas online con distintos productos y precios. Así podemos saber cuánto nos ha costado una palabra y cuanto ha vendido. Esto se puede hacer desde Adwords, pero no te dice cuánto vale lo que has vendido. No por defecto.

La famosa “tasa de rebote” no es más que el % de usuarios que entran, no se convencen y se van. Esto nos puede ayudar a sacar conclusiones importantes. Si estan mucho tiempo pero se van es que el copy falla, y si duran muy poco es que el diseño hay que mejorarlo.

Las palabras claves unidas a las principales fuentes de entrada de nuestra web nos ayuda a saber qué buscan exactamente nuestros usuarios. Por ello optimizarlas es primordial para disminuir la “tasa de rebote” y aumentar el número de conversiones, haciendo más rentable nuestra inversión. Hay que darles lo que buscan.

Con las palabras claves también podemos conocer el long tail, esencial a la hora del posicionamiento web. Ya que la mayoría de las visitas vendrán por estos términos.

Los sitios de referencia son importantes a la hora de configurar nuestras campañas de linkbuilding. Podemos saber qué sitio nos reporta mayor número de visitas y llegar a futuros acuerdos de compra o intercambio de enlaces, así como acabar con intercambios de enlaces poco fructíferos y que apenas aportan visitas al sitio web.

Posiblemente una tienda online que venda distribuciones de Linux deba de estar optimizada más a Firefox que a Explorer. Con la configuración de usuarios podremos ver resoluciones de pantallas, navegadores, compatibilidades con flash, exploradores, etc… Todo importantísimo para llegar a una conversión de objetivos óptima.

Para el próximo post Website Optimizer.

Saludos y a cualquier duda comentario al canto.

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Chic & Cheap es una promoción cross media, llevada a cabo por la compañía Flex, destinada a cubrir las necesidades de un público de clase media y media – alta que destacan por la elección de marcas líderes que refuerzan el concepto de calidad y seguridad.

Una línea de diseño atractiva, apoyada por elementos muy dinámicos gracias a la tecnología flash que consiguen hacer del microsite un elemento diferenciador dentro del sector al que pertenece.

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SEMPO es una asociación internacional sin ánimo de lucro que cuenta con más de 500 asociados de 20 nacionalidades distintas, y que se creó en el año 2003 en Estados Unidos para fomentar y difundir el conocimiento sobre el Marketing Online y el Posicionamiento en buscadores en todo el mundo. Esta asociación trabaja para difundir información sobre el Marketing y el Posicionamiento en buscadores a especialistas en esta materia en todo el mundo, y para ello ofrece una amplia variedad de recursos y organiza diversas actividades, como seminarios y conferencias. El objetivo principal es difundir y promocionar la importancia del SEM dentro del Marketing tradicional.En Tanta Comunicación apoyamos esta iniciativa y por ello nos asociamos a la Organización mundial de profesionales SEO.

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El pasado día 26 de junio, la Corporación para la Asignación de Nombres y Números en Internet (ICANN), aprobó por unanimidad la creación de extensiones libres para dominios. Las webs no estarán atadas, por lo tanto, a las típicas extensiones como el “.com”, “.org”, o el “.es”, sino que se podrán crear los dominios que cada uno elija.

Sin embargo, éstas extensiones no estarán al alcance de cualquiera, pues registrarlas no costará menos de 100.000$ (unos 63.500€), aunque aún esta por confirmar el precio definitivo. De ésta manera, la ICANN quiere asegurarse de que se haga un correcto uso de las mismas y que permitan a las organizaciones poder identificarse mejor en Internet.

Además, la ICANN se asegurará de que las nuevas extensiones de dominios respeten los derechos de las marcas y de que no se parezcan demasiado a nombres ya conocidos.

Este organismo privado no lucrativo tiene un contrato con el gobierno de Estados Unidos por el que gestiona los sistemas de nombres de dominios y las direcciones IP (Protocolo de Internet), así como la entidad que reparte éstas direcciones junto a las organizaciones regionales.

¿Nos encontramos ante una nueva evolución de Internet? ¿Cómo afectará ésto al posicionamiento web? Las respuestas, con el tiempo, las veremos.

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Ahora que ya sabemos lo importante que es la presencia en Internet, debemos saber posicionarnos lo mejor posible en el medio. El 90% de los usuarios que buscan información en el mismo acude a los motores de búsqueda o vulgarmente llamados buscadores. Actualmente el buscador más utilizado es Google y el usuario medio sólo se fija en los primeros enlaces de la página de resultados, por lo que quién se sitúe por debajo está perdiendo un gran volumen de usuarios potenciales que buscan información relacionada con la actividad de la empresa.

Es por éste motivo que surge la presencia del SEO (Optimizador en motores de búsqueda) cuyo cometido es posicionar los sitios web de la mejor manera posible y que aparezcan en los primeros resultados obtenidos tras la búsqueda.

Para conseguir estos objetivos el SEO llevará a cabo diversas técnicas para el posicionamiento, pero será fundamental la calidad del sitio web, que deberá tener buenos contenidos, pues esto atraerá a más personas interesadas en visitar la página y además otras webs enlazarán hacia la nuestra.

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En la era de la información en la que nos encontramos es muy importante para las empresas posicionarse de la manera más eficaz posible consiguiendo el mayor impacto y creando la mejor presencia en los distintos medios. Hemos visto cómo la publicidad ha ido evolucionando desde sus comienzos a raíz de la globalización y por consiguiente la aparición del capitalismo, dónde se hizo latente la necesidad de diferenciar los productos que aparentemente eran todos similares y no había diferencias prácticas entre unos y otros.

Hoy por hoy sabemos con certeza que los medios convencionales: prensa, radio o televisión, están perdiendo su eficacia, por lo que surge la necesidad de responder a éstas necesidades creando nuevos métodos de comunicación y aprovechando el gran potencial de las nuevas tecnologías como es Internet.

El número de usuarios de Internet crece constantemente y cada vez más gente tiene acceso a él. Ha dejado de ser un lujo para convertirse en una necesidad básica en cada hogar. Internet ha supuesto un gran cambio para la comunicación publicitaria y la llegada del web 2.0 ha conseguido que el potencial del mismo abarque un gran número de posibilidades técnicas que a diferencia de los medios convencionales permita dirigirse a un público personalizado consiguiendo unos mejores resultados.

Es por eso que, hoy en día, la presencia de las empresas en Internet es algo necesario, porque no sólo pretendemos captar clientes para aumentar nuestros ingresos, sino que también debemos conseguir una buena imagen corporativa, provocando una interacción entre la organización y el usuario, transmitiendo valores positivos a la sociedad, para que ésta tenga una buena percepción hacia la empresa.

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La verdad es que para cada proyecto y para cada cliente hay una solución.

Hemos trabajado con muchos gestores de contenido, desde propietarios (ATOR), comerciales en distintos entornos tecnológicos (Tridion, Fatwire, Eversuite,…) y gestores de contenido opensource (eZ Publish, Drupal, Mambo, Joomla, Typo3, Umbraco, OpenCMS,…).

Los gestores de contenido opensource cada vez tienen más sentido, sobre todo cuando hablamos de gestores que tienen una empresa detrás que además ofrece paquetes de soporte. Este es el caso de eZ Publish, producto del cual somos partners (ver partnership) gestor de contenidos que no tiene nada que envidiar a los comerciales, de hecho es como un gestor de contenidos comercial (mejor que muchos) pero sin coste de adquisición de licencia, al ser licencia GPL. La compañía eZ publish da servicios de soporte y bug fixing de forma opcional, es recomendable dependiendo de la envergadura del proyecto. Está claro que este fabricante ha sabido leer las nuevas tendencias de mercado y ofrece su producto de forma gratuita y busca formas alternativas de retribución.

Creemos que la tendencia futura estará en la línea del modelo escogido por eZPublish y por eso apostamos por ella.

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En International Herald Tribune han publicado un interesante artículo que discute acerca de si Internet se colapsará allí por el 2011. Los argumentos que sostienen esta teoría son el creciente uso de internet y sobre todo la creciente demanda y utilización de una “web multimedia” con un uso creciente de video.

Como ejemplo, el ancho de banda de Youtube en 2.007 fue el mismo que el de todo internet en el año 2.000. Además se apuntan nuevas aplicaciones de Intenet como las Videoconferencias con video de alta calidad e incluso redes sociales basadas en videochat de alta calidad y a todo esto unir el acceso a Internet creciente desde dispositivos móviles. Desde el punto de vista técnico se apunta que a pesar de que Internet es global el acceso está muy condicionado por las redes locales.

Bajo nuestro punto de vista creemos que esa demanda creciente será correspondida con sistemas e infraestructuras que la soporten.

Via: Rising use of Internet challenges its capacity

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