En esta última entrega sobre el seminario Usolab, pasamos a detallar la importancia de un diseño de interacción seductor y el neurodiseño.
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El pasado día 24 de Febrero asistimos al evento organizado por Usolab, consultora de UX basada en Barcelona, que se dedica principalmente al diseño de interfaces y análisis y test de usabilidad.
Armando Fidalgo, Socio y Director de Consultoría y Dani Armengo, . Consultor de Usabilidad, fueron los ponentes de este curso, demostrando ambos gran experiencia en la materia, defendida con muy buena oratoria.
El curso trataba de analizar, mediante ejemplos de buenas y malas prácticas, las características que deben tener las interfaces para conseguir sitios web eficientes, usables y atractivos.
Con un enfoque introductorio y práctico, trató entre otros temas, las características y principios de usabilidad, el enfoque y metodología de diseño centrado en las personas, los principios de diseño visual y cómo afectan a la claridad, comprensión y eficiencia. Además, se dedicaron sesiones a aspectos más concretos, pero de gran repercusión en el éxito de un sitio web, como es el diseño de páginas de formularios y la escritura enfocada a Internet.
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El pasado día 2 de diciembre participamos como invitados en los workshops que organiza el Área de Negocios Digitales en el Centro de Innovación del BBVA.
A lo largo de casi dos horas, tuvimos la oportunidad de exponer a los miembros del equipo de Negocios Digitales nuestra visión acerca de la Cualificación y Medición de Leads. Cómo cualificar y medir de una forma sencilla, basado en el sistema RFM (Recency, Frecuency, Monetary Value).
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El pasado día 3 de junio tuvimos el honor de participar como invitados en los workshops que organizó el Área de Negocios Digitales en el Centro de Innovación del BBVA para todos sus negocios digitales.
Tuvimos la oportunidad de exponer cómo la optimización de ratios de conversión de los websites es el camino para mejorar su cuenta de resultados.
Fue una oportunidad única de interactuar con algunas de las empresas más innovadoras de internet de nuestro país, Econta, Servitecsa (que gestionan los proyectos de “holaquetal” y That’s English), Globalnet, Adquira, Bluevista y Virtualdoc, sobre un tema candente para nosotros, el marketing online en tiempos de recesión.
A lo largo de casi dos horas, tuvimos la oportunidad de exponer a los miembros del equipo de Negocios Digitales cómo es posible mejorar los resultados en tu web, de manera inmediata, mediante la utilización de técnicas de generación de trafico cualificado “gratuito” y cómo la optimización de los ratios de conversión de los websites es el único camino para incrementar, de manera segura, su cuenta de resultados.
Actualmente, tomar este tipo de estrategias es clave para aguantar la crisis económica en la que nos vemos inmersos y, tras la charla, todos los asistentes se mostraron bastante concienciados al respecto.
Además, tras el workshop, nos invitaron a un fantástico brunch.
En definitiva, hablar de marketing online en el Centro de Innovación del BBVA es ¡todo un lujo¡
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El marketing online, bueno, todo marketing y relación con el cliente debe de basarse en la credibilidad y confianza entre las personas, ya que al fin y al cabo lo que hay detrás de las organizaciones son personas.
Por eso quiero escribir este post, porque divagando por los antros que un SEO suele frecuentar uno se encuentra con cada cosa que es para darle dos ostias al que lo ha hecho. Sí, dos ostias con la mano abierta. Esas páginas que nada más entrar te entra un agobio por no encontrar el botón “back”. Y lo primero que debe de hacer un sitio web es dar credibilidad y confianza para que el visitante se quede, ya después veremos como le vendemos el producto o servicio.
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Uno de los aspectos que más influyen en nuestras landing pages es sin duda la disposición de los elementos en la misma, la claridad visual. Todos los que nos dedicamos a esto sabemos que las llamadas a la acción deben de estar claramente diferenciadas del resto del contenido.
Dependiendo del diseño de nuestra landing podemos redireccionar la visión de los visitantes a donde queramos, que por lo general serán nuestras llamadas a la acción. Para eso os dejo unas reglas que seguro os ayudan a aumentar vuestra claridad visual, y consecuentemente… Las conversiones del sitio.
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Los usuarios que pueden acceder a nuestro sitio web no siempre tienen las mismas necesidades de información, ni piensan igual ni toman las decisiones de la misma manera. Por ello una de las principales dudas es ¿para qué tipo de usuarios optimizo mis landing pages?
Con el tipo de usuario decido nos planteamos otras cuestiones como ¿Y qué pasa si llegan otro tipo de usuarios?¿Pierdo poder de convinción al estar mi landing page optimizada para un tipo de usuarios distintos?
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El proceso de decisión de compra.
Las decisiones de compra se basan en sentimientos y son la otra cara del proceso de venta. Existen una serie de pasos que el visitante realiza consciente o inconscientemente y que un sitio web debe de satisfacer.
Debemos de ofrecer información de cada uno.
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Uno de los principales factores que harán que nuestros usuarios se queden a leernos o salgan corriendo es el diseño de nuestro sitio web.
Para ello os dejo unas cuestiones que todos nos tendríamos que hacer y algunas pruebas para experimentar con Website Optimizer.
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Os recomiendo la lectura del Whitepaper “The Truth About Taguchi – Why Fractional Factorial Multivariate Testing is Wrong for Landing Page Optimization” de Tim Ash – President, SiteTuners.com.
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