Si en Google de verdad creen que en 3 años se les escacharra el chiringuito (darán por hecho que en este plazo el acceso desde smartphones, tabletas, etc…), tampoco es de extrañar que no quieran andarse por las ramas y terminar de exprimir hasta que se quede seca la teta de la vaca.

Será la gente la que determinará si les resulta más cómoda, satisfacctoria, molona o, vaya usted a saber qué, la navegación a través de browser contra buscador + algoritmos o viviremos una etapa dorada de acceso (que no navegación) via apps o microsites ejecutaos en plataformas mobiles.

Sea cual sea la decisión del público, el negocio del posicionamiento tendrá que evolucionar… si ya no es para determinar qué opciones se ofrecen antes que las demás en un buscador tras una petición… será para la que se tercie… que apps emergentes poppean en la parte de arriba o de abajo de las apps que el usuario ejecuta y que en función de la información previamente recolectada suponemos que este usuario podría esta interesado en descargar y usar, etc.

Facebook podría ser una especie del internet en que podría convertirse la actual, aunque actualmente hoy esté dentro de internet y no sea más que una web como pudiera ser otra cualquiera… pero la importancia de lo que sucede en su interior y el ‘interes’ en aparecer en ella y en el lugar correcto para los usuarios que cumplan determinados criterios es innegable… aunque en la actualidad es muy diferente acceder a ella desde un ordenador o via app… esto me hace pensar… los usuarios, que como antes leía tontos no son (son muy listos)… se sienten más cómodos accediendo, o navegando por un entorno en el que no hay layers con contínuos ofrecimientos y sugerencias de mil y una cosas sino que lo único que hay es lo que esperaban encontrar? Es posible… y si es así… lo mismo esta es la clave para que la web tal y como es hoy no se vaya por el desagüe en 3 años… si las apps empiezan a endiñarnos porquerías ‘adicionalmente’ al contenido deseado, la gente se asqueará también de acceder a través de ellas y se plantearán seguir accediendo desde donde ya lo hacían, porque… para qué cambiar… ‘si no va a ser a mejor’.

Resumo -> Creo que si quieren que la web no se vaya a tomar viento fresco saben muy como hacerlo… dejando de matarla con un férreo y atronador intervencionismo comercial… pero es que internet desde hace mucho tiempo se ha convertido en mayor parte en un negocio, directamente o indirectamente (lo que tiene que ver con lo de la información que se vuelca for free y que luego se procesa y reprocesa siendo un suculento cebo para cualquier otro negocio).

Hoy en día se navega poco… la gente accede a los contenidos mayormente mientras visita posts en los que alguien incrusta un enlace directo, recibe notificaciones o si hace falta alguien le llama por teléfono para preguntarle si ha visto el doodle del día… y entonces entra (sin navegar). Y no tiene pinta de que vaya a revertirse… sino a acentuarse.

Quien tenga un buen equipo para dar los servicios que considere oportunos y adecuados, y además sepa aprovechar para ser proactivo e incluso asertivo obtendrá beneficios de la inversión y una segura fidelización de los clientes que además de mirar por su bolsillo saben diferenciar en cuestión de segundos donde hay alguien para atenderles, asesorarles o guiarles y dónde… resuena el eco de sus clics, de sus pensamientos y de sus dudas porque allí no hay nadie más que ellos con sus problemas, em ails de contacto no atendidos, teléfonos de contacto no atendidos, faxes de contacto no atendidos… cumbre de montaña desde donde hacer señales de SOS con una hoguera y una manta no atendidas…

Cuantos más enlaces permanentes tengamos con el cliente, disponibles el mayor número de tiempo más posibilidades tendremos de poder tratar con ellos… si estos tratos son para bien o para mal dependerán de nosotros.

Hay alguien ahí que no quiera entablar contacto con un cliente o potencial cliente? Pues los que recelan de las redes sociales parece que les quieren dar la espalada (y mandarlos directamente a probar suerte con la competencia).

si no queda más remedio o si lo hacen perfectamente, no tengo reparos a las web (como Gmail, que hace mucho sr comvirtió en ‘ mi programa de correo’)

el reparo que tengo a depositar según que cosas a aplicaciones web en exclusiva sin tener cubiertas las espaldas sabiendo que tsmbién la tengo en local, es la confiabilidsd que me inspira quién desarrollara y aloje la aplicación web. Así como la compatibilidad sobre todo a futuros con los siguientes navegadores o estándares html o de todo lo que concierne a los script tanto de programación en el terminal como a los estilps en cascada… porque los precedentes ya han demostrado que no en pocas ocasiones con las revisiones de navegador determinados documentos sufrían problemas de visualización y de handling de flujo y excepciones significando errores de ejecución.

Por eso el usuario debería estar tranquilo usando estad aplicaciones tan útiles ‘gratis’, en lugar de pasando por caja como en el caso de los sms… a efectos el que le presta el servicio ya se está cobrando lo necesario para en el siguiente paso obtener cash.

Antes, lo que se vendían eran máquinas supercapaces; ahora, lo que se ofrece son máquinas con las que puedes vivir experiencias.

Pero esto no es único de la informática, pasa con todo. Coches, viajes, restaurantes, etc etc.

Marketing de SXXI.

Pudiera parecer que un procesador actual que funcione a poco más de 1 GHz. No tiene nada que hacer contra un ‘todopoderoso’ Pentium IV de la época que se acercaba peligrosamente a los 4 GHz.
Y sin embargo para un buen número de tareas seguramente le dará para el pelo ya que la tecnología avanza y en los últimos años lo que ha hecho es ir en la dirección de menos fuerza bruta y más aprovechar la miniaturización para meter más y más prestaciones que dan mayor rendimiento con menor frecuencia de reloj, menos consumo, menor voltaje y menor emisión térmica.

Pero no nos engañemos… no son más simples. Tecnológicamente son mejores: incorporan más transistores y dentro de poco encapsularán absolutamente todo en lo que antes era ‘la cpu’, aunque no significará que desaparecerán las PCB pensadas para albergar cada parte del hardware por separado.

Pero sí, la gente de marketing tiene trabajo por delante porque a una parte muy importante de su target van a tener que tratar de contarle ‘como de potente’ es el artilugio que tratan de venderle y en cierto sentido ya no será como llevan años y años haciendo: más mhzs. o ghzs en los procesadores. más memoria ram y de más canales, pantallas más grandes, más megas, gigas o teras de almacenamiento implica que el usuario claramente entenderá que cuanto más mejor y no hay otra cosa en la que pensar.

Núcleos/ Hilos y OC dinámico. Latencias y tasas de transferencia. Resoluciones, densidad de punto, velocidad de refresco y profundidad de color. Tasa de trasnferencia. Por supuesto de todo mucho (incluso mucho más de lo necesario como se apuntaba en el artículo que se ha estado haciendo en los ordenadores para todo hijo de vecino que te comprabas en el Carrefour para… escribir media carta al año en el Word?).

Pues que como todo el mundo anda allí metido, Facebook tiene toda la información y la información es poder y cuesta dinero, aunque a Facebook se la regalen alegremente los usuarios.

Es decir, serán las compañías que quieren vender lo que sea la que sustentarán a la empresa que soporta la comunicación a cambio de que o les facilite la información o que la crucen y consigan su objetivo.

En origen, esta fue la esencia de la compañía y sobra la que se sustenta en gran parte el resto de valor y crédito que obtiene -y disfruta- y que ha utilizado para posicionarse en nuevos frentes que pueden serle, o no, tan nativos como entendemos que para Google es ‘el ser el buscador de internet de los usuarios del planeta Tierra’.

Para ello efectivamente hay dos opciones, el desarrollo interno o la compra de ideas, proyectos o soluciones que están ya funcionando. Normalmente tendemos a valorar mejor el desarrollo propio y si encima es pionero pues ya hasta nos sentimos identificados, orgullosos y sacamos pecho. Sin embargo la ‘vía rápida’ de la compra a posteriori de quienes parecen haber tenido la idea brillante y la han llevado a la realidad con pocos medios y mucho esfuerzo suele asociarse con las todopoderosos compañías que han dominado las últimas décadas el mundo de la tecnología en el que la informática, las telecomunicaciones, y el tratamiento de la información se entrecruzan de caprichosas maneras no estando del todo claro donde empieza el objetivo de unas y termina el de otras, si realmente sus metas son compartidas o si como en el siglo pasado sus negocios están absolutamente diferenciados.

El caso es que Google es la compañía de la red que apunta hacia las facetas más ‘antiguas’ del negociazo que se puede intuir en el de los proveedores de servicios, tanto a la red como a las telecomunicaciones si es que se quiere diferenciar (artificialmente en los días en los que vivimos). Mientras que sus mayores competidores, en este post Microsoft y Apple, tienen (o tenían) ventaja en las mentadas facetas clásicas dado que llevan décadas de ventaja a google, pero sin embargo no pueden destronar o ni siquiera lo intentan en la faceta que Google es indiscutiblemente el todopoderoso amo. La información que los usuarios vierten, se almacena, se filtra, se indexa y pone a prueba los secretos y codiciados algoritmos que son capaces de casi por arte de magia de clasificar los contenidos en válidos o de pura basura de nula utilidad que, aún así almacenará pero seguramente jamás retornarará como una opción de búsqueda interesante a una petición de algún usuarios que desde su dispositivo de turno rellena el recuadro de turno y pulsa el botón de ‘google, te cuennto esto, tu ya sabes a lo que me refiero y lo que busco, ponme ahí las 10 opciones más interesantes, las mejores, las que todo el mundo usa cundo le pasa esto que me sucede a mí, ahora mismo, ya, en este instante.

De facto podría aceptar que a efectos, Google copia con retardo cuando ve que algo funciona en determinadas áreas en las que pretende involucrarse y que aseguran que puede tener interés en su negocio y que actuar de esta forma no le va a permitir ser el líder y mucho menos de una manera rápida… pero me parece a mi que esta compañía tiene claro su poder a día de hoy en todo el mundo y su insustituibilidad actual, pero también tienen claro que no les conviene pasar de ser el primo simpático de la familia al nuevo Microsoft (para los que opinan que la compañía de Gates -o ahora Ballmer- es la culpable de todos sus males y que sus productos son lo peor de lo peor) y cuando en tu área aglutinas determinada cuota de mercado… no hay más opción de que eres un monopolio, haces y deshaces a voluntad y el usuario empieza a sentir (o le cuentan aunque no entienda nada) que él no manda, que hacen de él lo que quieren, cuando quieren y cuanto quieren. Y Google NO quiere nada de esto, ni de broma. Máxime cuando su objetivo es (mientras se mantiene como la herramienta de unión entre el cerebro y la necesidad humana de turno y la de ofrecer información u opciones para la adquisición de soluciones que satisfagan la necesidad por la que se preguntó al buscador -Google Chrome tal vez? Sí por favor, cada día su competencia se lo pone más fácil-) conseguir posicionarse y establecerse como el proveedor de acceso y servicios de acceso a la red y de comunicaciones (vamos que los señores de Movistar, Vodafone, France T., por citar los de mayor relevancia SÓLAMENTE en nuestro país seguramente no estarán precisamente contentos). Por otra parte además de avanzar en este interesante aspecto para su ‘fórmula de negocio’ seguramente Google también sabe que si se posicionan en el área de dispositivos físicos con los que se accede a la red o con los que los usarios pueden comunicarse (desde el equivalente a la antigua telefonía analógica hasta los usos actuales de todos tipo de servicios vía smarthpones o tabletas). Así la adquisición de Motorola y sus años y años de derechos en patentes sobre vaaya usted a saber cuantos algoritmos que se usan o adaptan para en nuestros modernísimos trastos hacer lo mismo que ya se hacía hace 50 años aunque fuera de forma mucho más tosca y ni de broma de forma instantánea desde la línea 9 de metro de Madrid usando un minúsculo artefacto con más del doble de resolución que un televisor de los de aquella época.

El asunto de las redes sociales seguramente es el más pantanoso y en el que las acciones que se toman pueden estar más previstas a despolmarse antes o después y no haber servido para nada sin que ello signifique que tengan que rodar cabezas, de hecho Google Plus no es el primer intento de Google por ¿hacerse con la voz cantante del mundo del blogging, los foros y las redes sociales que desde hace unos años vienen marcando la pauta y básicamente definiendo para, además de para comprar lo que sea sirve ‘entrar un momento a internet’ ?

Facebook parece estar mostrando un poco el efecto anteriormente comentado sobre que los usuarios antes o después empiezan a, en lugar de sentir simpatía por la compañía, demonizarla y a desear que se pegue el batacazo y explote. En todo caso es tal el número de usuarios que tiene,capta y pierde que de momento parece que a no ser que sucedieran cosas imprevistas y trascendentales se mantendrá como la red social generalista y no exclusiva número 1. Mientras Google seguirá trabajando en su solución y como hasta hora hacerla privada ya supone un gran atractivo para los usuarios más avanzados, que curiosamente luego son como los super seeds de las redes P2P. Enganchar a estos usuarios es asegurarse que luego pregonen a todo su rango de acción las ventajas de tu solución y además de que DESTROCEN a los demás (aunque fueras Facebook y en su momento fueras guai). Pero insisto, con calma… Gmail también fue BETA durante años. Y si entre tanto las redes sociales dejan de tener tanto tirón pues nada… pero no creo que Google siquiera se piense en dar infraestructura en que 3/4 del planeta entren constantemente y sin cesar a sus perfiles de turno para verdulear un poco o etiquetarse en fotos de raves de lujo y desenfreno.

Para finalizar: Veo a Microsoft + Nokia y Windows Mobile con mucho trabajo por delante, casi me atrevería a decir que el mismo que tiene Google + Android y ya veremos Chrome OS para disputarse con Apple la cima. Cada uno viene de un punto del mundo de la tecnología y la información hasta en el que actualmente convergen a día de hoy y que cambia constantemente, pero los antiguos buques parece que cada día tienen los pies más de barro y el mucho más joven Google donde ‘siempre’ (apenas 13 años) ha dominado parece tenerlo pero que muy bien amarrado todo y simultáneamente avanza hacia la confrontación para arrebatar, redefinir y fusionar las facetas antiguas del negocio con las más nuevas donde no tiene nada que adaptar, ni comprender ni nada porque prácticamente las instauraron ellos.

Por cierto… el mundo Apple acaba de encajar la más que esperada renuncia de Jobs y nos aguardan meses apasionantes en los que empezaremos a observar como tanto los usuarios como los inversosres ‘entienden’ que la compañía proseguirá su actual ciclo de éxito arrollador más o menos burbejeado sin el empuje de su producto estrella sin duda alguna: la personalidad de Steve, su historia y como David pudo con Goliat. (sí, sí… y algún que otro producto interesante, chulo y con un diseño bonito)